A SPENCER TECNOLOGIA através de seu CNS ( Centro Nacional de Serviços), possui como um de seus diferenciais, seu programa de garantia.
Representante oficial das marcas, PSION, ZEBRA TECHNOLOGIES E DATALOGIC SCANNING, a SPENCER TECNOLOGIA proporciona a seus clientes a garantia posta em balcão de 12 meses para todos os equipamentos distribuídos, contra defeitos de fabricação a partir da data de emissão da nota fiscal de venda.
O programa de garantia da SPENCER TECNOLOGIA, conforme mencionado acima cobre defeitos de fabricação dos equipamentos desde que utilizados de acordo com suas especificações originais, não abrangendo substituição de componentes de desgaste naturais e decorrentes de uso tais como teclados, alças, capas, entre outros. Não estará coberto pela garantia produtos que apresentem defeitos constatados como mau uso ou vandalismo.

Garantia por produto:

• Produtos acabados – 1 ano de garantia a contar da data de emissão da nota fiscal de venda.
• Baterias - 3 meses de garantia a contar da data de emissão da nota fiscal de venda
• Prestação de serviço em nosso laboratório – 3 meses de garantia a contar da nota fiscal de retorno de mercadoria enviada para conserto.

Contratos de manutenção / Extensão de Garantia:

O contrato de manutenção/extensão de garantia garante aos equipamentos vendidos pela a substituição de peças e mão de obra empregada em caso de defeitos apresentados após o período de garantia (12 meses) e ainda garante o atendimento em um determinado tempo definido de acordo com as necessidades de nossos clientes.

Envio para garantia:

Respeitando a legislação vigente, o envio para o CNS do equipamento que apresentar um defeito é obrigatório que o mesmo esteja acompanhado de uma nota fiscal de remessa para conserto. Caso a empresa não emita notas fiscais, o equipamento deverá acompanhar uma declaração de envio. Esta declaração deverá ser em papel timbrado da empresa, informar o motivo do envio e número de série do equipamento.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso departamento de Assistência Técnica.
Telefone: 3074-1174